No solo se trata de mantener la estructura sistemática sana, el verdadero reto que día a día enfrenta el empresario es dar solución a las fallas y desviaciones en situaciones favorables y desfavorables que traen consigo incertidumbre en la toma de decisiones; cuando se cuenta con un fiable servicio de consultoría se obtiene una visión ampliada que facilita el resolver y el proyectar resultados.
Ofrecemos un servicio de consultoría desde una perspectiva de trabajo celular que interacciona en cinco ejes con base a una metodología que permite generar diferentes alternativas de solución para la mejora y actualización de los procesos que definen el crecimiento de la empresa.
- Marco regulatorio y legal sobre la operación de la empresa. Alinear las actividades de la empresa al cumplimiento del marco regulatorio en materia fiscal (SAT), laboral (STPS), operativo (IMSS, SSA, etc) y mercantil (CFF, LGSM, etc.), para el óptimo desarrollo de la empresa.
- Lineamientos estructurales de mejores prácticas operativas. Establecer los lineamientos de operación para la mejor organización del trabajo de las personas en la empresa, generando funciones, responsabilidades y estándares de resultados.
- Fortalecimiento estructural y reforzamiento de procesos exitosos. Identificación de la propuesta mercadológica, las fortalezas y oportunidades del negocio en el mercado y potencializarlos a partir del dominio, eliminación y/o reducción de las debilidades y las amenazas.
- Desarrollo y crecimiento de la empresa respecto del mercado. Establecer un modelo de negocio adecuado para la expansión territorial, en servicios y/o en crecimiento de la propuesta mercadológica que permita replicar el negocio a través de franquicias, sucursales o filiales.
- Desarrollo e instalación de sistemas de gestión de calidad en base a estándares normativos, nacionales o internacionales. Una vez alcanzada la madurez organizacional, preparar la empresa para el mercado internacional a través de certificaciones especializados en su naturaleza organizacional.
¿Qué documentos obtengo como resultado?
Es la aplicación y/o combinación de diversas técnicas administrativas, enfocadas hacia la evaluación del estado que guardan los procesos, la productividad, los sistemas y el rendimiento de los recursos de una organización, en relación a su rentabilidad, planeación y/o resultados con el fin de corregir, impulsar o mantener.
Es la descripción general del negocio, en su naturaleza exacta, con Misión, Visión y Valores de la misma, donde se establecen las directrices de posición mercadológica, financiera, de operación y su soporte contable y legal. Es el Acta de Nacimiento de nuestra empresa, la idea en su conjunto y completa expresión.
Define el organigrama, los niveles y las interacciones entre un puesto con los demás que integran la Organización, líneas de autoridad y sistemas de comunicación formal. Define las funciones de cada uno de los elementos humanos, evitando la duplicidad éstas o su incumplimiento.
Describe de forma detallada todos y cada uno de los pasos a seguir en las actividades y funciones por cada uno de los puestos de trabajo de la Organización, logrando una estandarización en la prestación del servicio, homogeneizando el mismo y asegurando el mismo resultado final para el usuario.
Se describen las directrices de acción para el adecuado flujo y cumplimiento de las funciones de cada puesto. Marcan los rangos de acción y dota a los integrantes del conocimiento en líneas permisivas y restrictivas, a falta y no en sustitución, de una supervisión continua y en caso de asumir la toma de decisiones desde su área de trabajo.
Describe y establece el proceso completo para la gestión del capital humano de una organización, contemplando desde la estructura organizacional, los perfiles de cada puesto en todas las determinantes necesarias para que los objetivos se cumplan, en el sentido de capacidad, experiencia y productividad por parte del elemento humano y enlaza dicho perfil con los procesos de reclutamiento, selección, inducción, capacitación, contratación, promoción, gestión y separación, asegurando una administración correcta de este recurso
¿Qué otros servicios hay en consultoría?
Análisis de proyectos. El estudio se centra en la viabilidad mercadológica sobre un producto/servicio nuevo que será lanzado al mercado, para medir el grado de aceptación del mercado objetivo y encontrar mercados potenciales, nichos de mercado y focus group.
Posicionamiento. Este estudio es para medir el nivel de conocimiento que se tiene de una marca, servicio, producto, empresa y la opinión que al respecto se tiene, es medir el impacto positivo/negativo que el mercado tiene respecto de cualquiera de las variables descritas o en su conjunto.
Medición de campaña publicitaria. Se mide el impacto en medios/medio que está teniendo una campaña publicitaria y la opinión sobre ésta, para determinar su continuidad, salida o adaptación respecto de lo que quiere comunicar versus lo que está comunicando.
Análisis de competidores. Es el llamado Mistery Shopper donde a través de un listado específico, se realiza un estudio sobre condiciones, precios, productos/servicios, procesos, infraestructura, indicadores de servicio, etc. Con el fin de conocerlos y desarrollar estrategias de apuntalamiento de nuestro producto/servicio.
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